Kargo ve Teslimat
Verdiğiniz siparişlerin zamanında elinize ulaşmasının ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden hafta içi saat 12:00’den önce verilen siparişleri aynı gün, sonraki siparişleri ise ertesi gün kargoya veriyoruz. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, ertesi ilk iş gününde kargoya verilir.
Siparişin kargoya verildikten sonra hem e-postana hem de cep telefonuna takip numarası iletilecektir.
Öncelikle kargo firması ile iletişime geçmeni öneririz. Eğer sonuç alamazsan bize yazmaktan çekinme.
Evet hediye paketi yaptırabilirsiniz. Ürün seçeneklerinde bunu belirterek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
İade ve Değişim
Satın aldığınız ürünlerin tamamında önemli bir el emeği yer alıyor. Dolayısıyla iade talebinde bulunmadan önce bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün ve ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekir ve eksiksiz olarak tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla orijinal kutusu ile gönderilmelidir.
İade sebebi beğenmeme/vazgeçme ise gönderi ve geri iade ücretleri müşteriye aittir.
Siparişiniz en hızlı şekilde işleme alındığı için, kargoya verilene kadar iptal edebilirsiniz.
Siparişinizde adres hatası var ise, siparişi verdikten sonra kargo işlemi yapılana kadar İletişim sayfamızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Ödeme ve Garanti
Tüm banka kredi ve banka kartları ile iyzico altyapısı ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme yoktur. Ödemeni sadece kredi kartı veya banka kartı ile sipariş oluştururken yapabilirsin.
Ödeme sayfamızda taksit seçeneklerini görebilirsin.
Şu anda sadece kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz.
Ürünlerimiz uzun yıllar kullanmaya dayanıklıdır ve garantimiz kapsamındadır. Ürünlerimizi paketlemeden önce tekrardan kontrol ederiz. Yine de üretimden kaynaklı bir hata/deformasyon tespit ederseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerimiz tamamen doğal, ahşap gibi malzemeler kullanılarak el işçiliğiyle üretilir. Malzemenin ve el yapımının doğasından, dolayı renk farklılıkları olabilir, çünkü el işiyle üretilen ürünler her zaman tektir. Gerçek ile fotoğraf çekimi arasında küçük de olsa renk doku farkları olabilmektedir. Ürünler seri üretim olmadığı için, az da olsa sitedeki görsellerden farklılık içerebilirler.